Versand:

Versandkosten: Maximale Transparenz für Deutschland

Bei Place-X legen wir Wert auf maximale Transparenz. Deshalb gibt es keine zusätzlichen Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland. Die Preise im Einkaufswagen sind Endpreise, damit du genau weißt, was auf dich zukommt. Bei uns gibt es keine versteckten Gebühren - nur klare und faire Konditionen für dein sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Lieferung:

Unser Versprechen für einen schnellen und zuverlässigen Versand:

Wir garantieren schnellen und zuverlässigen Versand für all unsere Produkte innerhalb Deutschlands. In enger Zusammenarbeit mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL, DPD, Hermes und UPS stellen wir sicher, dass deine Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du umgehend eine E-Mail mit Versandbestätigung, einschließlich einer Tracking-Nummer, damit du die Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-6 Werktage. Unser oberstes Ziel ist es, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen, und wir setzen alles daran, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten
Deine Zufriedenheit steht an erster Stelle und unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir zu helfen.


Bitte beachte, dass es bei Lieferungen durch Hermes zu Verzögerungen bei der Aktualisierung des Versandstatus kommen kann. Wir bitten um deine Geduld und stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Rücksendung

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir gemeinsam die nächsten Schritte besprechen können. Unser Ziel ist es, eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten und die bestmögliche Lösung für dich zu finden.


Produkt beschädigt erhalten:

Es tut uns aufrichtig leid, dass dein Produkt fehlerhaft angekommen ist. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, und möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundendienst, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu arrangieren.
Für eine schnellere Bearbeitung füge bitte Fotos des fehlerhaften Produkts in seiner Verpackung sowie Fotos der Beschädigung und des Versandlabels sowie deine Bestellnummer hinzu.

Wir sind bemüht, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.

Gewährleistung und Widerruf:

Wir respektieren dein Recht, deine Meinung zu ändern! Solltest du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von deinem Vertrag zurückzutreten.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, sende uns bitte die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zurück.
Der Widerruf kann per E-Mail an widerruf@place-x.de oder über dein Kundenkonto erfolgen.

Bitte beachte auch, dass deine Produkte durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt sind.

Nicht erhaltene Lieferung:

Falls deine Lieferung nicht eingetroffen ist, bedauern wir dies sehr.
Bitte überprüfe zunächst den Lieferstatus deiner Bestellung über die mit der Bestellung getätigte E-Mail-Adresse mithilfe unserer Sendungsverfolgung.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, zögere nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu klären und dir entweder eine Rückerstattung anzubieten oder deine Bestellung schnellstmöglich erneut zu versenden.

Hinweis zu den Rücksendekosten

Bitte beachte, dass du für die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs verantwortlich bist.

Zögere nicht, uns bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Verständnis.

Rückgabeanfragen können über dein Kundenkonto gestellt werden. Alternativ ist der Widerruf auch per E-Mail an widerruf@place-x.de möglich.

Bitte informiere dich auch über unser Widerrufsrecht.

Informiere dich über die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Versandpartner:

Erfahre mehr, indem du dir die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Versandpartner ansiehst. Wir legen Wert auf Transparenz und möchten sicherstellen, dass du alle relevanten Informationen erhältst.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Versandpartner stehen dir zur Verfügung, damit du dir ein umfassendes Bild von den Versandbedingungen machen kannst.

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